ОПЕРАТОР СВЯЗИ VIRGIN MOBILE В ПОЛЬШЕ

Актуальные тарифы на звонки и интернет-пакеты

Мобильная сеть все время развивается, предоставляя своим абонентам надежное качество обслуживания, выгодные
акции, доступные цены на звонки внутри Польши и ЕС, а также высокоскоростной Интернет. Интернет-журнал Польский консультант предлагает вам детально ознакомиться с предложениями провайдера Virgin Mobile, после чего каждый работающий в Польше сможет ответить себе на вопрос: подходит ему Virgin Mobile либо нет.
 
Virgin Mobile Polska является неотъемлемой частью большого консорциума Virgin Group, основанного в 1970 году.
В 2012 году оператор Virgin в Польше запустился как MVNO (виртуальный оператор сотовой связи). Поскольку собственной мобильной инфраструктурой он не владеет, то использует сеть Play на 2G, 3G и 4G/LTE. Если эта сеть отсутствует,
тогда оператор может использовать 2G и 3G компании T-Mobile и Orange.
 
Где приобрести стартовый пакет?
С приобретением стартера в РП проблем точно не возникнет.
Он продается в киосках, магазинах, на заправках и в официальных салонах всего за 5 злотых.
 
У Virgin есть сеть партнерских точек, предлагающих предоплаченные стартовые пакеты. Чтобы узнать расположение ближайших в своем регионе, воспользуйтесь виртуальной картой.
 
Однако, наиболее удобной будет онлайн-покупка стартера. Просто перейдите на сайт оператора и закажите
его за 5 злотых с бесплатной курьерской доставкой. Карту доставляют в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.
 
Как перенести номер в Virgin Mobile?
Оставить заявку на перенос номера можно на официальном сайте провайдера, следуя пошаговой инструкции:
 
♦ Введите номер телефона и нажмите «Wy?lij kod weryfikacyjny». 
♦ Заполните личные данные.
Эксперт Польского консультанта:
Если клиент желает перенести свой номер в Virgin, но срок действия его контракта с другим оператором еще не закончился, следует убедиться, что предыдущий провайдер не будет взимать штраф за досрочное расторжение договора.
♦ Укажите адрес доставки. Если он совпадает с ранее указанным в шаге 2, то нажмите «Adres dostawy taki sam jak dane osobowe».
♦ Поставьте свое согласие на обработку данных и нажмите «Przenosz? numer».
 
После того, как заявка будет отправлена, курьер бесплатно доставит вам документы для подписи. Поставьте подпись, предъявите документ, подтверждающий личность, активируйте номер и запустите выбранное вами предложение.
 
Также оставить заявление можно в специальном партнерском пункте или связавшись с отделом обслуживания абонентов (799 555 222 по тарифам операторов, *222 для звонков из сети Virgin).
 
Как зарегистрировать и активировать стартер?
Процедура регистрации должна быть пройдена в обязательном порядке. Если вы приобрели сим-карту онлайн,
то она будет зарегистрирована автоматически в момент проверки данных курьером. Для этого потребуется заполнить
онлайн-заявку с указанием ФИО и номера PESEL.
 
Если клиент приобретает симку LTE в одной из партнерских точек, то пройти данную процедуру можно прямо там.
Для этого необходимо иметь с собой подтверждающий личность документ (к примеру, загранпаспорт или карта побыту)
и ту SIM-карту, которую нужно зарегистрировать.
 
Чтобы активировать карту, вставьте ее в телефон и сделайте первый исходящий звонок (это может быть даже номер горячей линии оператора *222). Кроме того, после пополнения счета, передачи данных, либо использования USSD кода она также активируется.
 
После этого, исходящие звонки абоненту будут доступны в течение 1 месяца, а входящие – 60 дней. Для продления срока действия учетной записи на 365 дней, клиент должен пополнить баланс карты.
Абонемент для группы (Abonament dla grupy)
Это предложение будет интересно семьям или компаниям друзей. Суть предложения в том, что первый подключенный платит в месяц 30 злотых, а за каждого следующего взимается по 20 злотых.
 
В пакет для каждого участника войдут (тариф Plan M):
 
♦ Звонки, СМС и ММС внутри Польши – без ограничений.
♦ Интернет-трафик в РП – 40 Гб.
♦ Трафик в роуминге ЕС – 5,75 Гб.
 
Те, кому требуется больший трафик, могут рассмотреть Plan L, подразумевающий по 60Гб на каждого участника
(7,67 Гб в роуминге ЕС), однако и заплатить придется больше – 40 злотых в месяц первому участнику
и по 30 злотых каждому последующему.
 
Контракт заключается на 24 месяца. Подключение по обоим тарифам бесплатное – через официальный сайт или приложение
Как пополнить счет?
Есть несколько способов для того чтобы пополнить баланс в Virgin Mobile:
♦ С помощью скретч-карт.
♦ Через банкоматы.
♦ Через терминалы.
♦ Онлайн (без комиссии).
 
Наиболее быстрым и удобным способом пополнения своего или чужого номера будет последний. Для этого требуется доступ к интернет-банкингу того банка, в котором у абонента открыт счет либо действующая платежная карта.
 
Чтобы произвести online пополнение нужно выполнить несколько простых последовательных шагов:
⇒ Перейдите на веб-сайт мобильного оператора.
⇒ Введите номер, который необходимо пополнить и подтвердите его еще раз.
⇒ Выберите сумму оплаты из предложенных или укажите свою.
⇒ Укажите электронный адрес и способ оплаты.
⇒ Поставьте отметку в поле о том, что вы прочитали, принимаете политику конфиденциальности и подтверждаете проведение операции.
⇒ Нажмите на кнопку «Zamawiam i place» и завершите оплату после перенаправления на сайт получателя.
 
Данная процедура является абсолютно безопасной и займет всего несколько минут.
 
Полезные USSD-коды
Мобильный провайдер разработал несколько полезных коротких кодов, с помощью которых абонент самостоятельно сможет в кратчайшие сроки получить ту или иную информацию о своей учетной записи и сети в целом.Наиболее популярные из них - в виде FAQ (полный перечень на сайте оператора).

Как связаться с оператором?
Для этого можно:
♦ Позвонить по номеру *222 с номеров сети (бесплатно) или 799 555 222 с телефонных номеров других операторов
(согласно прайсу операторов). Горячая линия работает 7 дней в неделю с 08:00 до 18:00. 
♦ Отправить электронное письмо на адрес cmok@virginmobile.pl или ok@virginmobile.pl. 
♦ Заполнить форму для обратной связи на сайте провайдера.
Потребуется ввести электронный адрес, телефонный номер, выбрать тему обращения из выпадающего списка и описать
саму суть вопроса.
 
Как расторгнуть договор?
Чтобы расторгнуть договор, клиент должен загрузить, распечатать, заполнить и отправить соответственное уведомление 
по адресу:
 
Virgin Mobile Polska sp. z o.o.
Biuro Obs?ugi Klienta
Wo?odyjowskiego 42
02-724 Warszawa
 
 
Желаете подключиться к сети Virgin Mobile? Тогда следите за действующими акционными предложениями.
Также внимательно дочитывайте информацию о том или ином тарифном пакете, чтобы избежать подводных камней.